 |
Разделы сайта |
|
 |
Опрос на сайте |
|
 |
Реклама |
|
|
Маркетинг : |
автор: admin | 28-04-2015, 04:09 | Просмотров: 174 |
Для того щоб професійно справлятіся Зі своїми обовязки, менеджер по роботі з клієнтами винен Володіти спеціальнімі знань і пріроднімі Даними. З професійної точки зору, менеджер по роботі з клієнтами, самперед, винен знаті: - Технологічний цикл продажів;
- Схеми планування та управління продажами;
- Стан конкурентного Прайси;
- Соціально-психологічний портрет реального і
потенційного клієнта; - Технічні характеристики продукту;
- Схема збуту Типової ПРОДУКЦІЇ.
Вміння та навички менеджера по роботі з клієнтами можна розділіті на Вісім груп: - Уміння сегментувати ринок;
- Уміння знаходіті цільову аудіторію;
- Уміння позіціонуваті товар або послугу;
- Уміння
працювати з заперечення клієнта; - Уміння Здійснювати Догода (продажів);
- Уміння вести переговори з клієнтами на предмет Укладання Догода - як у ході особіст зустрічей, так і по телефону;
- Володіння інструментамі маркетингового Дослідження;
володіння офісною технікою (компютер, факс, модем, телефон).
Крім цього, в продажах, як ніде, ВАЖЛИВО особістісне привнесенням. Тому менеджер повинною буті: - ПРЕДСТАВНИК психотипу екстравертів, сангвініків або холеріків;
- комунікабельною людиною;
- Людиною, наділенім здібностямі до креативного мислення (це знадобітіся для генерації новіх моделей переговорів з клієнтами, позіціонування і Просування товару або
послуги); - Емоційнім людиною (емоційна людина краще за інших здатн надіхнуті клієнта ідеєю покупки);
- стресостійкість людиною (Клієнти, як відомо, бувають Різні, і далеко не ВСІ з них мают у своєму розпорядженні до партнерських взаємодії);
- Оптімістічно
налаштованості людиною; - Людиною, відкрітім інновацій, змінам.
Вісь ВІН - комплексний образ менеджера по роботі з клієнтурою компанії. А тепер задаємося харчування, Як знайти таких професіоналів?
По-перше, при підборі персоналу - Знято модель компетенцій з успішного продавця, а по-друге, дослідіті творчий потенціалу Ваших продавців.
Так як з Дослідження багатьох результативними представніків з цієї Професії, найуспішніші з них мают високий комунікативний рівень і розвінені творчі здібності.
Таким чином, Ві вірішуєте два Завдання: - Виявлення потенціалу існуючої відряд
- Модель компетенцій успішного продавця для відбору торгового персоналу в Майбутнього
P.S. Не проходите мимо. Нажмите на кнопку!
|
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
|
Другие новости по теме: |
Чому одні компании вміють працювати з клієнтами, а Інші - нічто дають стратегії взаємодії з різнімі типами КЛІЄНТІВThe russian connection |
|
|
 |
Наши партнеры |
|
 |
Популярные новости |
|
 |
Реклама |
|
|